En caso de presentarse una queja o deficiencia en los servicios que le brindamos, tenemos a su disposición tres (3) mecanismos para atender su inconformidad. Responderemos su petición a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo de la misma.
Diríjase al funcionario que lo atendió, quién procederá a crear y documentar en nuestro "Sistema de Gestión de Calidad" esta situación, a fin de darle el tratamiento establecido a su petición.
Diríjase a nuestro departamento de "Servicio al Cliente" mediante correo electrónico a aas@aas.com.co presentando su inconformidad o si prefiere envíe una comunicación a nuestra dirección de correspondencia: Carrera 6 # 151-80 T2-1001, Bogotá D.C.
En nuestra página WEB, en la pestaña "Contáctenos" se despliega un formato, en la cual Ud., usted podrá reportar su queja. Esta comunicación es recibida directamente por la Gerencia de la empresa.
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